ติดต่อเรา

Contact Us

ติดต่อเรา

Vela Diamond เชื่อว่า “Without Jewelry, Beauty is unfinished.”

เรานำแรงบันดาลใจจากแฟชั่นระดับโลก มาสร้างสรรค์เครื่องประดับเพชรแท้ธรรมชาติ ที่จะช่วยเติมเต็มลุคในทุกวันของคุณ

    ยินดีต้อนรับกลับสู่ร้านของเรา

    กรุณากรอกแบบฟอร์มพร้อมกับคำถามหรือข้อสงสัยของคุณ

    ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจติดต่อเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่ เพื่อให้เราสามารถตอบกลับได้อย่างเหมาะสม กรุณากรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างพร้อมคำถามหรือความต้องการของคุณค่ะ

    F&Q

    คำถามที่พบบ่อย

    ดูแลเครื่องประดับอย่างไรให้ใช้งานได้นาน?

    เพื่อให้เครื่องประดับของคุณคงความสวยงามและใช้งานได้ยาวนาน ควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับสารเคมี น้ำหอม โลชั่น หรือคลอรีน และควรถอดเก็บเมื่อทำกิจกรรมที่อาจทำให้เครื่องประดับกระทบหรือขีดข่วนได้ รวมถึงเก็บในกล่องหรือถุงผ้าซิปที่แยกชิ้นอย่างเหมาะสม

    ใช่ค่ะ เครื่องประดับทุกชิ้นของเราใช้เพชรแท้ธรรมชาติ100% ที่คัดสรรค์มาอย่างดี เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพและความเปล่งประกายของเพชรน้ำงาม

    สินค้าพร้อมส่งจะจัดส่งภายใน 1–3 วันทำการ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ สำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษ ระยะเวลาอาจใช้ 10–45 วัน ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของแบบงาน

    รับประกันตลอดการขนส่ง จนกว่าจะมีการเซ็นรับสินค้าปลายทาง (ลูกค้าต้องชำระเต็มก่อนการจัดส่ง)

    หากพบว่าสินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาแจ้งเราทันทีพร้อมแนบภาพประกอบ 

    หมายเหตุ: หลังจากที่ลูกค้าเซ็นรับสินค้าแล้ว ทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายของสินค้าในทุกกรณี

    เครื่องประดับทุกชิ้นของเรามีการรับประกันคุณภาพ โดยรับประกันการผลิตและการใช้วัสดุที่มีคุณภาพดี

    หากพบข้อบกพร่อง ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการใช้งาน เช่น การสวมใส่ การเก็บรักษาไม่เหมาะสม หรือเกิดจากอุบัติเหตุ ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการซ่อมแซมหรือรับบริการตามที่บริษัทกำหนด