ติดต่อเรา

Contact Us

ติดต่อเรา

Vela Diamond เชื่อว่า “Without Jewelry, Beauty is unfinished.”

เรานำแรงบันดาลใจจากแฟชั่นระดับโลก มาสร้างสรรค์จิวเวลรี่ที่ช่วยเติมเต็มลุคในทุกวันของคุณ ไม่ว่าจะลุคเรียบง่ายหรือหรูหรา

    ยินดีต้อนรับกลับสู่ร้านของเรา

    กรุณากรอกแบบฟอร์มพร้อมกับคำถามหรือข้อสงสัยของคุณ

    ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจติดต่อเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่ เพื่อให้เราสามารถตอบกลับได้อย่างเหมาะสม กรุณากรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างพร้อมคำถามหรือความต้องการของคุณค่ะ

    F&Q

    คำถามที่พบบ่อย

    ดูแลเครื่องประดับอย่างไรให้ใช้งานได้นาน?

    เพื่อให้เครื่องประดับของคุณคงความสวยงามและใช้งานได้ยาวนาน ควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับสารเคมี น้ำหอม โลชั่น หรือคลอรีน และควรถอดเก็บเมื่อทำกิจกรรมที่อาจทำให้เครื่องประดับกระทบหรือขีดข่วนได้ รวมถึงเก็บในกล่องหรือถุงผ้าซิปที่แยกชิ้นอย่างเหมาะสม

    ใช่ค่ะ เครื่องประดับทุกชิ้นของเราใช้เพชรแท้ 100% โดยมาพร้อมใบรับรองจากสถาบันที่น่าเชื่อถือระดับสากล เช่น GIA หรือ HRD เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพและความโปร่งใส

    สินค้าพร้อมส่งจะจัดส่งภายใน 1–3 วันทำการ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ สำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษ ระยะเวลาอาจใช้ 10–30 วัน ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของแบบงาน

    หากพบว่าสินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาแจ้งเราทันทีพร้อมแนบภาพประกอบ ทีมงานของเราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากเรา

    เครื่องประดับทุกชิ้นของเรามีการรับประกันคุณภาพ โดยรับประกันการผลิตและการใช้วัสดุที่มีคุณภาพดี หากพบข้อบกพร่องในการผลิตภายในระยะเวลาที่กำหนด เรายินดีให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่